TERQUEDAD VERSUS FLEXIBILIDAD

Una persona terca, o tozuda, como se dice en mi tierra es aquella a la que es muy difícil hacer ver las cosas de una forma distinta a como ella las piensa. Una persona constante es aquella que, de una forma metódica y, generalmente, programada, hace lo que tiene pensado o cree que debe hacer (y que me disculpe la RAE por definiciones tan simplonas)

La diferencia es evidente pero, en demasiadas ocasiones, los dos conceptos se unen para librar batallas con consecuencias económicas fatales, hablando en el entorno de un futuro emprendedor, o de una empresa consolidada.

Pondré un ejemplo. Imaginemos a un emprendedor

Después de devanarse los sesos durante días y en un momento de lucidez, al Sr X  se le ha ocurrido una idea para su negocio. La ha ido madurando y ve muchas posibilidades de éxito si la lleva adelante.

Está absolutamente convencido (de forma virtual) de su viabilidad y se decide a iniciar los trámites para ponerla en marcha.

Con algunas dificultades, consigue la financiación necesaria, crea una microempresa y fabrica “el producto” que en su opinión es excepcional, diferente, con un gran valor añadido y comienza a realizar los primeros test de ventas. Los primeros resultados no son claros. Es difícil convencer al comprador. Dicen que es caro. A algunos les gusta mucho y a otros no les gusta, etc.

El  Sr. X tiene muy claras las posibilidades de su producto y unas malas experiencias no van a minar su convicción. Insiste. Invierte dentro de sus posibilidades en marketing y publicidad para darlo a conocer. Piensa que lo necesario es captar como cliente a una gran empresa y esa lo dará a conocer. Da a probar el producto, etc.

El tiempo va pasando y los resultados no son los deseados, pero el Sr. X sigue convencido de que el producto es perfecto y hay que perseverar.

El problema surge cuando las entidades financieras no comparten esa idea.

¿Qué le está pasando al Sr. X? ¿Por qué su producto no funciona?

Puede haber muchas razones, pero seguramente la primera es que no esta recogiendo el feedback de sus clientes, no esta captando el mensaje de que el mercado no quiere o no tiene necesidad de su producto por las razones que sean, aunque sea excepcional.

Es muy difícil, cuando has parido algo que consideras muy bueno y has puesto todo tu empeño en sacarlo adelante, reconocer a tiempo que los mercados no aceptan casi nunca lo que uno quiere. Quizás el resultado hubiera sido otro si el Sr. X hubiese intentado adaptar su producto a lo que el mercado demanda o, al menos, acercarse a ello.

Creo que es básico para cualquier emprendedor o empresario, tener la mente abierta y la flexibilidad necesaria para adaptarse a los cambios que nuestros clientes piden, aunque eso implique modificar lo que consideramos inamovible.

Nadar contra corriente no suele dar buenos resultados